사원에게 사랑 받는 기업, 사랑 받지 못하는 기업

일본에서는 버블 경기가 끝난 이후로 종래의 종신 고용 제도가 붕괴되고 “일”에 대한 젊은 세대의 가치관 변화 등도 더불어 “애사 정신”이라는 단어의 의미가 퇴색되어 가고 있지만 “사원으로부터 사랑 받는 기업과 사랑 받지 못하는 기업”이 랭킹 형식으로 공개 되었다.

사랑 받고 있는 회사 인지 아닌지는 사원의 사기를 측정할 수 있는 커다란 지표가 될 수도 있을 것이다. 우리 나라의 회사나 사원들의 의견은 아니지만 크게 다를 바 없는 내용이라 생각된다.

일본 직장인들 사이의 뒷소문 등 정보 사이트 “캬리코네”에 의하면 동 사이트에 등록 되어있는 데이터를 중심으로 “연봉 만족도”나 “업무 만족도”, “캐리어 패스(진급 기회)의 공평함”, “노동 환경” 등, 7가지 지표에 대해서 만족도를 수치화해서 각 회사별로 집계, “사원에게 사랑 받고 있는 기업, 사랑 받지 못하는 기업”의 랭킹을 공개했다.

집계 방법으로는 전 기업체 중 게시판 등 정보 등록 데이터가 10건 이상 있는 기업 133개사를 추출하여 이 113개 회사에 대해서 등록 데이터 3,783건을 근간으로 7가지 지표의 합계 점수를 집계했다고 한다.

그 집계 결과에 따르면 일본의 직장인들에게 사랑 받고 있는 기업 1위는 三菱商事 미츠비시 상사였다. 2위는 住友商事 스미토모 상사, 3위는 旭硝子 아사히가라스, 4위는 三菱UFJフィナンシャル・グループ 미츠비시 UFJ 파이낸셜 그룹, 5위는 三井物産 미츠이 물산으로 대형 종합 상사들이 상위에 랭크 되었다. 특이한 점으로는 1위, 3위, 4위가 미츠비시 그룹 계열의 대기업이라는 점이다. 우선 상위권 15위까지의 구성은 아래의 표와 같다.

1위로 뽑힌 미츠비시 상사의 사원의 의견은 아래와 같았다.
- 급료는 만족스럽습니다. 일부 실력 주의가 있기는 하지만 대체로 연공 서열로 진급합니다.
- 사원기숙사는 저렴하고 사원 식당은 보통, 출장 수당은 높고. 전체적으로 좋은 편입니다.
- 잔업 시간은 솔직히 많습니다만, 고생하는 만큼 지식이나 비즈니스맨으로서의 역량, 의식 등 배울 점이 많습니다.

2위인 스미토모 상사의 사원도 처우 면이나 업무에서 오는 보람이 큰 모양이었다.
- 현재 담당하고 있는 해외 영업은 일본의 미래를 좌우하는 중요한 factor이기 때문에 항상 보람을 느낀다.
- 세계를 누비는 일을 하고 싶어서 입사했다. 급여는 상당히 만족스럽다. 다른 회사에 간 친구들에게 들어봐도 나만큼 받는 것 같지는 않다.

3위 아사히 가라스 사원의 의견에는 업무에서 오는 보람과 여러 가지에 도전하기 쉬운 회사 내부의 분위기를 높이 평가하고 있다.
- 누구도 답을 알 수 없는 기술적 과제에 대해서 시행 착오와 가설 검증을 통해 해결해 나가는 과정은 메이커의 기술직에서만 맛볼 수 있는 재미와 보람이 있는 일이다. 입사 1년째부터 조금씩 더 높은 문제를 부여 받는 데다가 여러 가지 일에 도전하기 쉬운 분위기여서 자신의 성장도 꾀할 수 있고 업무 내용에의 만족도가 높다.

등의 의견이 있었다.

그리고 사원에게 사랑 받지 못하는 기업 Top15이다. 1위는 USEN이고 2위는 ヤマダ電機 야마다전기, 3위는 大塚家具 오오츠카 가구, 4위는 위클리맨션으로 유명한 レオパレス21 레오파레스21, 5위는 日本システムウエア 일본 시스템웨어였다. 만족도의 차이에서 USEN이 경쟁자(?)를 큰 차이로 제치고 끝에서 1위를 차지하였다.

사원으로부터 사랑 받지 못하는 기업에 다니는 직장인들의 의견은 아래와 같았다.

우선은 당당히 1위를 차지한 USEN의 사원의견.
- 급료가 너무 적다. 재작년에 큰 적자를 기록해서 대규모 정리해고와 감봉이 있었다. 급여도 적고, 잔업비도 수당도 없다. 급여에 대한 기대는 불가능할거라 생각하고 있다.
- 모든 부서가 막차를 타고 퇴근한다. 체력 승부다. 잔업은 월 100시간 정도지만 잔업비는 30시간 이상 나오지 않는다.
- 업무 과다 기업이다. 때때로 휴일 출근도 강제적이다. 물론 수당은 없다.

2위인 매출규모 기준 일본 최고 가전 양판점 체인, 야마다 전기의 사원 의견이다.
- 유급 휴가가 있다곤 하지만 사용할 수 없다. 상급자가 유급휴가를 사용해선 안 된다고 하더라. 휴일도 3일 연휴 이상은 안되고 결혼해도 최대 5일 휴가가 전부다.
- 근무시간이 8시부터 24시까지, 월 4회 휴가는 너무 하는 것 아닌가?

3위 오오츠카 가구. 고급 가구로 유명한 회사이지만 사원 처우는 그렇지 않은 모양이다.
- 사원을 소중하다고 생각하는 회사가 아니어서 좋은 대우를 기대할 수 없다. 고급 가구를 취급하는 것 치고는 급여가 저가제품 판매회사와 다를 게 없다. 같은 업종의 저가 가구 판매회사 니토리와 비교하면 연간 100만엔 (1,300여만원) 이나 더 적다. 무보수 잔업은 너무나 당연하고.

사랑 받지 못하는 기업은 사원의 노력이나 고생에 대해 경영진 측이 성실하게 대응하고 있지 않다는 공통점이 있고 위와 아래가 따로 노는 것 같은 분위기가 형성된다고 한다. 사원들도 언제라도 다른 곳으로 옮겨갈 수 있다는 마음가짐을 갖게 되는데 회사에 대한 충성심은 당연히 기대할 수 없다.